لا شيء مزعج أكثر من صورة تتجمد في منتصف المباراة. الخبر الجيد: في معظم الحالات تكون المشكلة في المنزل ويمكن حلها بخطوات قليلة. اتبع النصائح التالية بالترتيب.
1. أعد تشغيل الراوتر والجهاز
يبدو الأمر بسيطًا، لكنه يساعد كثيرًا. افصل الراوتر وجهاز البث عن الكهرباء لمدة 30 ثانية، فتصبح الذاكرة والاتصال جديدين.
2. قِس السرعة على الجهاز الصحيح
أجرِ اختبار السرعة مباشرة على الجهاز الذي تشاهد عليه – وليس على هاتفك في الغرفة المجاورة. كقاعدة عامة تحتاج إلى حوالي 16 ميغابت/ثانية لجودة Full HD و50 ميغابت/ثانية لدقة 4K لكل جهاز. المزيد في دليل سرعة الإنترنت لـ 4K.
3. الكابل بدل الواي فاي
الكابل أكثر ثباتًا من الواي فاي في أغلب الحالات. كثير من الشاشات والأجهزة تحتوي على منفذ إيثرنت، وتوجد محولات إيثرنت رخيصة لجهاز Fire TV Stick. مع دقة 4K خصوصًا يصنع ذلك غالبًا الفرق الأكبر.
4. حسّن الواي فاي
إذا لم يكن الكابل ممكنًا:
- استخدم شبكة 5 GHz بدل 2.4 GHz
- ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وليس داخل خزانة
- في المنازل الكبيرة استخدم مقوّي إشارة أو نظام Mesh
5. خفّف الضغط عن الشبكة
التنزيلات والتحديثات والنسخ الاحتياطي السحابي ومكالمات الفيديو على أجهزة أخرى تتقاسم الاتصال نفسه. أوقفها مؤقتًا للتجربة وانظر إن كانت الصورة أكثر ثباتًا.
6. زِد التخزين المؤقت في التطبيق
كثير من المشغلات فيها إعداد للتخزين المؤقت (Buffer). في TiviMate تجده في الإعدادات ← التشغيل. التخزين المؤقت الأكبر يتجاوز التذبذبات القصيرة في الاتصال.
7. اختر جودة أقل
كثير من القنوات تتوفر بدقة 4K وFHD وHD. إذا كان اتصالك ضعيفًا في هذه اللحظة، انتقل إلى نسخة HD. ستكون الصورة أقل حدة قليلًا لكنها أكثر سلاسة.
8. حدّث التطبيق والجهاز
التطبيقات أو برامج الأجهزة القديمة قد تسبب مشاكل. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات أو إعدادات النظام، وفي أجهزة أندرويد امسح أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
9. وفّر مساحة التخزين
أجهزة البث الصغيرة خصوصًا ذات مساحة وذاكرة محدودة. أزل التطبيقات التي لا تستخدمها واحذف ملفات التثبيت القديمة، فيصبح الجهاز أسرع بشكل ملحوظ.
10. جرّب مشغّلًا آخر
أحيانًا يكون التطبيق هو السبب. غيّر المشغّل الداخلي للتجربة (في TiviMate مثلًا بين خيارات التشغيل) أو جرّب تطبيقًا آخر. تجد نظرة عامة في صفحة التطبيقات.
لم ينجح شيء؟
راسلنا على واتساب: أخبرنا بجهازك والتطبيق وهل تستخدم الواي فاي أم الكابل، وعلى أي القنوات يحدث التقطيع، وسنبحث في الأمر معًا. وإذا لم تجرّب خدمتنا بعد: مع التجربة المجانية لمدة 24 ساعة تتحقق من الثبات في منزلك براحتك.
جاهز للتجربة؟
جرّب جميع القنوات والأفلام والمسلسلات مجانًا لمدة 24 ساعة – الطلب عبر واتساب.
جرّب مجانًا 24 ساعة