أسئلة شائعة عن اشتراك IPTV
أهم الإجابات في لمحة. لم تجد سؤالك؟ راسلنا.
عام
ماذا تتضمن الباقة؟
جميع القنوات المباشرة والأفلام والمسلسلات بعدة لغات وجودات حتى 4K، ودليل برامج (EPG)، ودعم شخصي.
على كم جهاز يمكنني المشاهدة في نفس الوقت؟
عدد الاتصالات المتزامنة مذكور في وصف الباقة. يمكنك تثبيت التطبيق على عدة أجهزة واستخدام العدد المذكور فقط في الوقت نفسه.
التجربة المجانية
كيف أحصل على التجربة المجانية لمدة 24 ساعة؟
راسلنا على واتساب أو استخدم النموذج في صفحة «تجربة مجانية» – ونرسل لك بيانات التجربة في المحادثة مباشرة. تنتهي التجربة بعد 24 ساعة دون أي تكلفة.
هل يمكنني التجربة أكثر من مرة؟
لا، تجربة واحدة لكل شخص وبريد إلكتروني ورقم واتساب.
لماذا يتم كل شيء عبر واتساب؟
هكذا نصل إليك بأسرع شكل ونجيب على أسئلتك شخصيًا ونساعدك مباشرة في الإعداد. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني.
الدفع والمدة
كيف أطلب وأدفع؟
اختر باقتك في صفحة «الطلب» وأرسل الطلب عبر واتساب. نخبرك في المحادثة بطرق الدفع ونرسل بيانات الدخول بعد استلام الدفع.
هل تتجدد باقتي تلقائيًا؟
لا. جميع الباقات دفعة واحدة وتنتهي تلقائيًا. نذكّرك قبل الانتهاء بقليل.
كيف أجدد اشتراكي؟
عبر «تجديد» – أدخل اسم المستخدم واختر المدة وادفع. تبقى بيانات الدخول كما هي.
هل يمكنني الانسحاب من العقد؟
للمستهلكين حق انسحاب قانوني. التفاصيل ووظيفة الانسحاب في صفحة «حق الانسحاب».
التقنية والإعداد
ما سرعة الإنترنت المطلوبة؟
16 ميغابت/ث على الأقل لـ HD و 50 ميغابت/ث لـ 4K. الاتصال السلكي أكثر استقرارًا من الواي فاي.
أي تطبيق أستخدم؟
للتلفزيونات الذكية وأجهزة Apple ننصح بـ IBO Player Pro، ولـ Fire TV و Android TV بـ TiviMate. راجع صفحة «التطبيقات».
الصورة تتقطع – ماذا أفعل؟
أعد تشغيل الراوتر والجهاز، واستخدم الاتصال السلكي إن أمكن، واختر جودة أقل. إن لم يُجدِ ذلك تواصل مع الدعم.
متى وأين أحصل على بيانات الدخول؟
عبر واتساب إلى الرقم الموجود في طلبك – عادةً خلال 15 دقيقة. لأسباب أمنية لا نرسل بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني أبدًا.
لديك أسئلة أخرى؟
فريق الدعم يساعدك عبر واتساب أو تيليجرام.
وجدت إجابتك؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 24 ساعة الآن، أو اطّلع على شرح جهازك، أو اختر باقتك مباشرة.