Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Overzicht

We verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om deze website aan te bieden, een overeenkomst uit te voeren of op basis van je toestemming. Grondslagen zijn met name art. 6 lid 1 onder a (toestemming), b (overeenkomst), c (wettelijke verplichting) en f AVG (gerechtvaardigd belang).

3. Hosting en serverlogs

De website en onze database draaien op een server van Shinjiru Technology Sdn Bhd (Kuala Lumpur, Maleisië). De server staat in Nederland (Europese Unie); de gegevens worden dus binnen de EU opgeslagen. Omdat de hostingprovider buiten de EU gevestigd is, kan de provider bij technisch onderhoud of support mogelijk toegang tot de server hebben vanuit Maleisië. Voor Maleisië bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, en de provider biedt geen EU-standaardcontractbepalingen aan. Daarom houden we de gegevens op de server zo beperkt mogelijk: IP-adressen worden in de serverlogs alleen ingekort (geanonimiseerd) opgeslagen en we bewaren geen bestel- of betaalgegevens op de server. Bij het bezoeken van de website worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt (IP-adres, datum/tijd, opgevraagde pagina, browser, besturingssysteem) om de website te leveren en de beveiliging te waarborgen (art. 6 lid 1 onder f AVG). Logbestanden worden na 14 dagen verwijderd.

4. Database

In onze database bewaren we alleen de catalogus van de mediatheek en de reviews en contentaanvragen die je via onze formulieren verstuurt (zie punt 12). Test- en bestelaanvragen worden niet op onze server opgeslagen, maar uitsluitend via WhatsApp verstuurd.

5. Cookies en toestemming

Zonder toestemming plaatsen we alleen functioneel noodzakelijke cookies (art. 11.7a Telecommunicatiewet):

• consent – onthoudt je cookiekeuze (12 maanden).
• NEXT_LOCALE – onthoudt de gekozen taal (sessie of maximaal 12 maanden).

Andere cookies (bijv. ref voor het vriendenprogramma, 30 dagen) plaatsen we alleen met jouw toestemming (art. 11.7a Telecommunicatiewet, art. 6 lid 1 onder a AVG). Je kunt je toestemming altijd intrekken via „Cookie-instellingen” onderaan de pagina.

6. Gratis test via WhatsApp

Als je een test aanvraagt, maakt ons formulier alleen een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht (naam, e-mailadres, apparaat). Deze gegevens worden niet naar onze server gestuurd, maar pas naar ons verzonden wanneer je het bericht zelf in WhatsApp verstuurt. We verwerken ze samen met je WhatsApp-nummer om je het testaccount in de chat te geven en meervoudige tests te voorkomen (art. 6 lid 1 onder b en f AVG). Komt er geen aankoop, dan verwijderen we de gegevens na 3 maanden.

7. Bestellen via WhatsApp en betalen

Het bestelformulier maakt alleen een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht (pakket, prijs, naam, e-mailadres, eventueel gebruikersnaam). Deze gegevens worden niet naar onze server gestuurd, maar pas naar ons verzonden wanneer je het bericht zelf in WhatsApp verstuurt. We verwerken ze samen met je WhatsApp-nummer om de overeenkomst uit te voeren (art. 6 lid 1 onder b AVG). Voor de betaling gelden daarnaast de privacyvoorwaarden van de betaaldienst, bijv. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Gegevens die nodig zijn voor de administratie bewaren we 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen, art. 6 lid 1 onder c AVG).

8. Levering van het account

Om je account aan te maken of te verlengen, geven we gebruikersnaam en looptijd door aan onze technische dienstverlener voor het leveren van de accounts, in het kader van een verwerkersovereenkomst.

9. E-mailadres

Je e-mailadres gebruiken we alleen om je bestelling te koppelen en voor eventuele vragen. We versturen geen automatische e-mails en geen nieuwsbrief; inloggegevens ontvang je uitsluitend via WhatsApp.

10. Bescherming tegen misbruik

Om geautomatiseerde massa-aanvragen te voorkomen, beperken we het aantal formulieraanvragen per IP-adres en gebruiken we een voor mensen onzichtbaar controleveld. Het IP-adres wordt daarvoor alleen kort in het werkgeheugen gehouden en niet opgeslagen (art. 6 lid 1 onder f AVG). We gebruiken daarvoor geen diensten van derden.

11. Mediatheekgegevens (TMDB)

Film- en seriegegevens halen we via onze server op bij The Movie Database (TMDB). Afbeeldingen worden via onze server geleverd; daarbij worden geen persoonsgegevens van jou naar TMDB gestuurd. Dit product gebruikt de TMDB-API, maar wordt niet ondersteund of gecertificeerd door TMDB.

12. Reviews, contentaanvragen en aanbevelingen

Reviews: we bewaren weergavenaam, gebruikersnaam, sterren en tekst (art. 6 lid 1 onder a en f AVG). De gebruikersnaam gebruiken we alleen om te controleren of de review van een klant komt; die wordt niet gepubliceerd. Alleen weergavenaam, beoordeling, tekst en datum worden gepubliceerd – pas na onze controle. Je kunt altijd vragen om verwijdering van je review.

Contentaanvragen: titel, soort, gewenste taal en optioneel je e-mailadres bewaren we om je aanvraag te beoordelen (art. 6 lid 1 onder b AVG) en verwijderen we na afhandeling.

Reseller-aanmelding: het formulier maakt alleen een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht; er wordt niets op onze server opgeslagen.

Vriendenprogramma: open je een aanbevelingslink, dan onthouden we de gebruikersnaam van degene die je aanbeveelt – in de cookie ref gedurende 30 dagen, alleen met je toestemming voor functionele cookies, anders alleen tot je de pagina opnieuw laadt. Bij een bestelling of testaanvraag wordt die in het WhatsApp-bericht overgenomen.

13. Communicatie via WhatsApp en Telegram

WhatsApp is ons belangrijkste kanaal voor support, testaccounts, het instellen van de IBO Player (MAC-adres en Device Key) en het versturen van inloggegevens. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Berichten worden end-to-end versleuteld; WhatsApp/Meta verwerkt wel metadata (bijv. telefoonnummer, tijdstip), mogelijk ook in de VS (Meta is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework). Grondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG, voor algemene vragen art. 6 lid 1 onder f AVG. We gebruiken de WhatsApp Business-app en synchroniseren geen adresboeken van derden. Chatgeschiedenis verwijderen we na 6 maanden, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Voor Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai) geldt hetzelfde. De links op onze website worden pas actief als je erop klikt; daarvoor worden geen gegevens verstuurd.

14. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), overdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21 AVG) en kunt gegeven toestemming altijd intrekken voor de toekomst. Je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat waar je woont of werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond (art. 77 AVG) – in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. SSL/TLS-versleuteling

Deze website gebruikt om veiligheidsredenen TLS-versleuteling.

Versie: 26 oktober 2026