Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen TREX IPTV (WhatsApp: +491632476855, Telegram: @t_rextv; „aanbieder”, „wij”) en klanten via de website trex-tv.nl. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden niet. Consument is iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 – Onderwerp van de overeenkomst
Wij geven de klant voor de gekozen looptijd een persoonlijk account voor live tv, films en series („dienst”). Omvang en kenmerken volgen uit de pakketomschrijving op het moment van bestellen. Het zenderaanbod kan veranderen; belangrijke beperkingen melden we tijdig. Het account mag op 1 apparaat (apparaten) tegelijk worden gebruikt.
Artikel 3 – Totstandkoming (bestellen via WhatsApp)
Het tonen van de pakketten op de website is geen bindend aanbod. Via de bestelpagina stuurt de klant een bestelaanvraag via WhatsApp. In de WhatsApp-chat delen wij pakket, totaalprijs, betaalmethoden, deze algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling in de chat uitdrukkelijk met betalingsverplichting bevestigt en wij de bestelling aanvaarden – uiterlijk bij het verstrekken van de inloggegevens. De bevestiging met de inhoud van de overeenkomst ontvangt de klant in de WhatsApp-chat. De taal van de overeenkomst is Nederlands.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
De prijzen die op het moment van bestellen op de website staan, zijn van toepassing. Betaling vindt eenmalig plaats vóór het verstrekken van het account, via de in de chat genoemde betaalmethoden (PayPal of een andere methode in overleg).
Artikel 5 – Looptijd – geen automatische verlenging
De overeenkomst loopt voor de gekozen vaste looptijd en eindigt automatisch, zonder dat opzegging nodig is. Er vindt geen automatische verlenging plaats. Verlengen gebeurt alleen door een nieuwe, actieve bestelling van de klant.
Artikel 6 – Gratis testaccount
We bieden een gratis testaccount van 24 uur aan, dat via WhatsApp wordt aangevraagd en verstrekt. Het is beperkt tot één test per persoon, e-mailadres en WhatsApp-nummer, stopt automatisch en leidt niet tot een betalingsverplichting. Er bestaat geen recht op een testaccount.
Artikel 7 – Verplichtingen van de klant
- Het account is uitsluitend bedoeld voor privégebruik.
- Inloggegevens moeten geheim worden gehouden en mogen niet aan derden worden gegeven of doorverkocht.
- Openbare vertoningen en het opnemen en verder verspreiden van content zijn niet toegestaan.
- Bij ernstige overtredingen mogen wij het account na een waarschuwing, in ernstige gevallen direct, blokkeren. De wettelijke rechten van de klant blijven onverlet.
Artikel 8 – Beschikbaarheid
We streven naar een zo ononderbroken mogelijke beschikbaarheid. Tijdelijke beperkingen door onderhoud, beveiligingsmaatregelen of storingen buiten onze invloed zijn mogelijk. Voor de internetverbinding en de apparaten van de klant zijn wij niet verantwoordelijk.
Artikel 9 – Apps van derden
Aanbevolen player-apps (bijv. IBO Player, TiviMate) zijn producten van derden. Voor de werking, beschikbaarheid, kosten en privacy daarvan is de betreffende aanbieder verantwoordelijk.
Artikel 10 – Conformiteit
De wettelijke regels zijn van toepassing, in het bijzonder de bepalingen over digitale inhoud en digitale diensten in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en bewuste roekeloosheid en bij schade door dood of letsel. In andere gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende looptijd heeft betaald, voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 12 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De details staan in de informatie over het herroepingsrecht.
Artikel 13 – Vriendenprogramma en resellers
Voor het vriendenprogramma gelden de voorwaarden op de pagina „Aanbevelen”. Reselleroverenkomsten worden apart gesloten.
Artikel 14 – Geschillen
Klachten kun je via WhatsApp of Telegram bij ons indienen; we reageren zo snel mogelijk. We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechting voor een geschillencommissie.
Artikel 15 – Slotbepalingen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hun daardoor niet de bescherming wordt ontnomen van dwingende bepalingen van het land waar zij wonen. Als afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
TREX IPTV · Versie: 24 oktober 2026